Alapesetben minden készüléket garanciával értékesítünk, mely 1-3-6-12 hónap, illetve mivel a vidéki vásárlók igénylik bevezettük a 72 óra cseregaranciát, ilyenkor a vevő lényegesen olcsóbban veszi meg a készüléket, ami adott esetben olcsóbb javítást jelent, mint amennyibe a szállítás kerülne a távolság miatt.(ez természetesen helyi lakosoknak is megoldható.) A vidéken javított készülékeknél a garanciális kötelezettség csak a javításra, és az alkatrész cseréjére vonatkozik a kiszállásra nem. Így ilyenkor is kiszállási díjat számolunk fel. Ugyanez a helyzet Budapesten,(mivel a készülékek árait csak akkor tudjuk ilyen kedvező kategóriában tartani, ha a szállítást a vevő intézi) csak itt 125 Ft/km áron megyünk helyszínre. Csak oda utat számolunk fel, a telephelytől indulva.
A garanciális javítást aznap, vagy, a következő nap lehetőség szerint megkezdjük, a beszállított készülékek azonban soronkívüliséget élveznek. A javítási idő 1-5 munkanap, kivéve alkatrészhiány.(Ha ez tartós akkor cserekészüléket kérésre tudunk biztosítani).
A jótállás nem vonatkozik:
A gyártó által előírt rendszeres karbantartások elmulasztásából és a normál elhasználódásnak tulajdonítható, vagy üzemszerű kopásból keletkezett meghibásodások, valamint a szakszerűtlen beavatkozásból eredő meghibásodások, javítások és alkatrészcserékre. A nem eredeti, vagy a gyártó által nem jóváhagyott anyagok és kellékek használata miatt bekövetkezett meghibásodásokra. A használati utasítás be nem tartásából, továbbá a nem rendeltetésszerű használatból, Az erőszakos beavatkozásból, elemi csapásból, helytelen szállításból vagy raktározásból adódó törésekre, és meghibásodásokra. A szabálytalanul kiállított jótállási jegy vagy a jegyen történő bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. Amennyiben a megjavított terméket 30 napig nem veszik át, abban az esetben a 16/2202. (IV. 10.) rendelet előírásai szerint a készüléket érvényesítjük!
Csak a Vevő teljes költségtérítése mellett vállalható a javítás:
ha a felhasználó kezelési útmutatótól eltérően használta a készüléket (ha a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be)
ha a készüléket a Garanciaviselő cég engedélye nélkül megbontotta
Az ilyen okokból meghibásodott termék javítási költsége a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.
Szállítási feltételek:
Kiszállítást, az egész ország területén vállalunk, egységes 125ft/km áron, csak oda utat számolva. A szállítást előre leegyeztetjük és az Ön állttal megadott időpontra, igyekszünk érkezni. A kiszállítás magában foglalja a készülék beüzemelését, illetve használatának ismertetését.
Vidékre (50kmes körzeten túl), akkor, ha a készülék látatlanba van megrendelve, de nincs leelőlegezve, akkor sajnos csak úgy tudunk kiszállítást vállalni, ha a szállítási díj előre megfizetésre kerül.(készpénzzel, vagy átutalással). Megértésüket köszönjük.
Minden egyéb kérdésben szívesen állunk szolgálatukra kedves vevőinknek a honlapon található elérhetőségek bármelyikén, nyitvatartási időn belül.(általában mindennap elérhetőek vagyunk,10-20 óráig, de van, amikor nem tudjuk fogadni hívásukat, ekkor ki van kapcsolva a készülék, vagy nem vesszük fel. Ilyenkor kérem, próbálkozzanak később.)